購物說明

▸ 信用卡線上刷卡

接受  三種發卡組織的信用卡。 作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

▸ 轉帳匯款
至ATM提款機、網路ATM操作轉帳付款，轉帳所產生之交易手續費由消費者負擔，付款後請保留收據，並將資訊回傳確保付款成功。

▸ 貨到付款

配送至您指定送貨地址，將訂單款項交給物流公司人員。

▸  7-11、全家 便利商店付款取貨

配送至您指定門市付款並且取貨。商品送達6日內請務必完成取件，一次未取系統將自動設定為黑名單，將無法再提供線上訂購服務。

▸ 宅配服務：使用嘉里大榮物流

郵寄費用：運費為100元，外島運費150元，消費滿3件免運費。

運送時間：寄出後約1-3個工作天內送達。(遇連假、三節宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)

其他：寄出後系統即顯示「已配送」，可依據提供之宅配單號→宅配通網頁查詢包裹進度。

▸ 7-11、全家便利商店取貨：運費70元

因超商體積限制因素，一筆訂單僅可寄送兩雙鞋款，超材將無法進行配送，請選擇宅配。

運送時間：寄出後約2-4個工作天內送達。(遇連假、三節宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)

備註：

1. 以上方式僅限台灣本島地區，若地址填寫台灣本島以外地區，如外島，將會另行報運費。

2. 一次未取系統將自動設定為黑名單，將無法再提供線上訂購服務。

3. 預購商品出貨時間請依網頁說明為主。

▸ 訂單配送

現貨商品於付款後1-4個工作天內完成出貨。

便利商店：系統顯示「準備寄送」後約2-4個工作天內送達。

一般宅配：系統顯示「已配送」後約1-3個工作天內送達。

▸ 訂單查詢 / 異動

訂單確認並完成付款後，將收到簡訊及Email，內含訂單編號與認證碼，點選官網首頁左上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。

▸ 取消訂單：

1.當訂單狀態為「處理中」時，可自行於【訂單查詢】中取消該筆訂單。

2.線上聯絡客服告知訂單編號或是訂購人姓名，即可辦理線上取消。

加入官方LINE@客服，ID搜尋 @tib9965y

▸七天猶豫期

本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益。

請於收到包裹後立即檢查商品，商品簽收當日起即享有7日猶豫期，超過7日恕不再受理（包含假日）。試穿時請在平整的室內地板試穿，避免鞋底過度磨損無法辦理退換。

備註：簽收第一日定義為物流網站登錄的時間；超取以便利商店查詢的到貨日期為主。

▸發票開立

本網站開立實體發票。

▸我要換貨 

提供免費換貨一次，換貨二次（含）以上需自行負擔200元運費。

【私訊告知】請點選右下角私訊框，或是加入官方LINE@客服：@tib9965y

【提供購買資料】提供完整的訂單編號或是訂購人姓名、欲換的尺寸及取件地址

【換貨需知】待倉庫收到退回物品，確認完整無誤後，即免運費寄出給消費者

【客服回覆】客服收到換貨通知後，《有現貨》：收到換回之商品後將在一週內寄出；《無現貨》：可選擇等待或是辦理退貨。

▸我要退貨

需自行負擔退回運費，麻煩您將商品包好.請自行寄回貫勝企業股份有限公司倉庫收，地址 407台中市西屯區漢翔路518號，04-2705 6195，隨退貨包裹內附上資訊(購買人資料)。

【私訊告知】請點選右下角私訊框，或是加入官方LINE@客服：@tib9965y

【提供購買資料】提供完整的訂單編號或是訂購人姓名及取件地址（編號或名字請以手打輸入，勿截圖或是拍照方式）

【客服回覆】客服收到訊息後將於三個工作天內與您聯繫退貨相關事宜

【退款時間】收到您的退貨商品，確認資料無誤後，將於7個工作日(不含例假日)退款

【退款金額】退款時將退回原訂單商品金額（不包含出貨物流費用100元）

    如果自行用貨到付費的方式寄回，為避免爭議本公司將作拒收處理。

    若兩次以上超商未取、連續退貨、退貨率過高（超過50%+退貨次數超過3次）者，系統將自動終止您的網路訂購服務。

以下情況將無法辦理退換貨：

1.不當試穿造成無法整新：鞋後跟踩踏痕跡／鞋底鞋跟磨損／鞋面刮傷／鞋墊污漬／嚴重折損鞋面／鞋頭楦過／鞋帶遺失／貼上鞋材痕跡

2.原有的配件 /鞋材 / 防塵袋 / 鞋盒 /贈品 / 保證卡短缺或已使用，請您完整收齊。

3.鞋盒未用外袋包裝完整造成毀損：請不要在鞋盒外直接黏貼膠帶或寫字，退換貨時於鞋盒外層包上原塑膠袋，若原塑膠袋已經損毀，則請用其他塑膠袋完全包覆即可。 如損壞須賠償50元鞋盒費用（於退款時直接扣除）

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